Mentions legales

Le site cassylmama.com est édité par Cassyl Mama, entreprise individuelle enregistrée en Espagne sous le statut d’autónomo.

• Fondatrice / Directrice de la publication : Sylvia Carine Rigaux Assali

• Adresse : Avenida Francisco Javier Saenz de Oiza, 28055 Madrid – Espagne

• Email : service-client@cassylmama.com

• Téléphone : +33 668 40 47 45

Hébergement

Le site est hébergé par :
Wix.com Ltd
40 Namal Tel Aviv St., Tel Aviv 6350671, Israël

Nom de domaine : https://www.cassylmama.com

Activité : Services 

​

Cassyl Mama propose plusieurs type de services :

• accompagnement grossesse

• accompagnement parentalité

• accompagnement développement personnel

• ateliers en entreprise

Conditions

Les Programmes Cassyl Mama sont accessibles selon l’une des formules :

• Paiement unique

• Paiement en plusieurs fois

Les facilités de paiement proposées ne sont pas un abonnement annulable à tout moment, tout engagement est ferme et définitif selon la loi en vigueur sur les produits numériques sans période de rétraction. 

L’accès à différents services en fonction des accompagnements comme : rdv individuels vidéos, outils pratiques, documents numériques, exercices, espace membre et mises à jour et communautés.

La non justification et non présentation des séances peut amener à l'annulation de l'accompagnement.

Les annulations en cours d'accompagnement seront effectués au prorata temporis des séances programmées en déduction

- des réductions dont a bénéficié le client à l'achat,

- des frais de remboursement en fonction du moyen de remboursement, majoritairement effectué par virement 1,9%+0;30€

Si le client décide d'annuler après la période complète de l'accompagnement, qu'il ait effectué ou non ses séances, réalisé ou non le programme en ligne, aucun remboursement ne sera effectué. 

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​Ateliers entreprise : 

D'une durée de 2 à 3h, ils sont dispensés en ligne et exceptionnellement en présentiel,

Ils sont dus à l'avance, 

Les tarifs varient en fonction du nombre de participants, du thème, du suivi supplémentaire demandé, des dates, un ajustement du paiement est effectué post atelier en fonction des participants supplémentaires. Tout participant inscrit est dû même s'il ne se présente pas à l'atelier.
​

Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus du site (textes, vidéos, images, documents, programmes, supports) est protégé par le droit d’auteur.
Toute reproduction ou diffusion complète ou partielle sans autorisation écrite est interdite.

Protection des données personnelles

Les données sont utilisées pour la gestion du compte client, des commandes et du suivi.
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression.

Contact : service-client@cassylmama.com

Cookies

Le site utilise :

• des cookies essentiels fournis par Wix

• des outils d’analyse d’audience (Analytics)

En naviguant sur le site, vous acceptez l’utilisation de ces cookies.
Vous pouvez gérer vos préférences dans votre navigateur et via l'icône d'empreinte en bas gauche de chaque page du site, ou bien dans les emails reçus, un accès direct aux préférences est envoyés dans chaque communication emails.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION

1. Identification de l’entreprise

• Nom : Cassyl Mama

• Statut : Entrepreneur individuel (Autónomo – Espagne)

• Dirigeante : Sylvia Carine Rigaux Assali

• Email : service-client@cassylmama.com

• Site : www.cassylmama.com

2. Objet

Les présentes conditions régissent l’utilisation du site ainsi que la vente de :

• coaching parental en ligne

• programmes d'accompagnement

• contenus numériques

• Ateliers 

• séances de groupe ou individuelles.

3. Coaching individuel

• Réalisé uniquement en ligne, sur rendez-vous.

• Validité des séances :12 mois

• Annulation ou modification possible jusqu’à 1 heure avant la séance.

• Tout retard n’impacte pas l’heure de fin de la séance.

Toute réclamation s’effectue via le formulaire de réseration en ligne.

4. Packs de coaching

• Contiennent plusieurs séances à tarif réduit.

• Réservation libre durant la période de validité.

• Annulation du pack possible après la première séance uniquement.

• Validité : 12 mois.

5. Produits numériques

• Disponibles immédiatement après paiement.

• Le téléchargement entraîne la perte du droit de rétractation (directive européenne), tout comme l'accès aux programmes en ligne, l'ouverture et l'accès aux programme en ligne entraine le paiement du ce service dans sa complétion.

6. Ateliers ​

• selon thématique

• selon nombre de participants

• si les participants n'assistent pas à la séance, sont en retards, ils sont comptés comme participants,

• le nombre de participants est fixé avant la séance, si des participants additionnels souhaitent participer, ils doivent se faire connaitre en début de séance et le tarif de l'atelier sera transmis en fin de séance, 

• paiement à l'avance, possible en plusieurs fois (avant, puis après la séance, en 2 fois)

Programme d'accompagnement : 

Les Programmes Cassyl Mama sont accessible

• après paiement selon l’une des formules :

  • Paiement unique ou

  • Paiement en plusieurs fois

​

Prix & Paiement

• Prix en euros (€) TTC, TVA 21% en 2026 (régime autónomo Espagne).

• Paiement sécurisé en ligne.

7. Propriété intellectuelle

Tous les contenus sont la propriété exclusive de Cassyl Mama.
Toute reproduction ou revente partielle ou complète est interdite.

8. Protection des données

Les données sont utilisées pour la commande, le suivi client et les communications.
Conforme RGPD.

9. Responsabilité

Services et Produits à destination des personnes majeures.

Les contenus proposés ne remplacent pas un avis médical.
Le coaching et les services Bien-être proposés sont non thérapeutique et no médical.

Les produits et services sont destinées à un usage, éducatif, de développement personnel divertissant, ils ne se substituent pas à un suivi médical.

10. Limite des garanties

Les outils proposés ne garantissent pas un résultat : chaque participant adapte les ressources à sa situation personnelle. Cassyl Mama ne saurait être responsable de l'implication, la régularité, la bonne application des exercices et cours dispensés et mis à disposition.

En cas de fausses déclarations sur l'âge notamment, le service ou produit sera annulé immédiatement sans remboursement.

11. Litiges

En cas de litige, une résolution amiable est privilégiée.
En dernier recours, les tribunaux espagnols de Madrid sont compétents.

​Politique de confidentialité

Cassyl Mama respecte votre vie privée partout dans le monde.
La présente politique de confidentialité vise à vous informer de la manière dont sont collectées, utilisées et protégées vos données personnelles lors de votre navigation et de vos achats sur le site www.cassylmama.com.
 

1. Principales données collectées

Prénom, nom, email, téléphone, adresse IP, données de navigation.

Toute autre information renseignée par l'utilisateur du site n'engage pas automatiquement la collecte par Cassyl Mama.

2. Utilisation

• assurer le fonctionnement du site

• personnaliser l’expérience

• améliorer les services

• communiquer les nouveautés (si consentement)

3. Cookies

Cookies Wix + outils analytics.
Gestion possible via votre navigateur, situé en bas de chaque page par une icone empreinte.

4. Confidentialité

Les données ne sont jamais vendues ou louées.

5. Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles protègent les données.

6. Vos droits

Accès, rectification, suppression, opposition, portabilité.
Contact : service-client@cassylmama.com

7. Modifications

La politique peut évoluer. Date indiquée en bas de page.

Dernière mise à jour : Août 2026.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données.
- Droit de rectification ou suppression.
- Droit d’opposition ou de retrait de votre consentement.
- Droit à la portabilité des données.

Politique de retour

Selon la loi en vigueur, il n'existe pas de politique de retour pour les services, tels que les coachings, animation d'atelier et les contenus numériques.