Mentions legales

Ce site est édité par Cassyl Mama, entreprise individuelle enregistrée en Espagne sous le statut d’autónomo.
Fondée en juin 2025 par Sylvia Carine Rigaux Assali, entrepreneure individuelle.
Adresse : Avenida Francisco Javier Saenz de Oiza, 28055 Madrid – Espagne
Email : cassylmama@gmail.com
Téléphone : +33 668 40 47 45
Directrice de la publication : Sylvia Carine Rigaux Assali

Hébergement
Le site est hébergé par :
Wix.com Ltd
40 Namal Tel Aviv St., Tel Aviv 6350671, Israël
Site web : www.wix.com

Nom de domaine : https://cassylmama.com

Activité
Cassyl Mama propose des services de coaching en parentalité, avec une spécialisation en organisation autour de la grossesse et de la famille. Le site propose également la vente de produits et services numériques (programmes vidéo, fiches pratiques, livres, coaching en ligne).

Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site (textes, images, vidéos, graphiques, documents téléchargeables, etc.) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction ou diffusion sans autorisation écrite est interdite.

Protection des données personnelles
Les données collectées via le site sont utilisées dans le cadre de la gestion de la relation client (prise de contact, commande, livraison, facturation).
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour exercer ce droit, contactez : cassylmama@gmail.com.

Cookies & statistiques
Ce site utilise des cookies essentiels au bon fonctionnement, fournis par Wix, ainsi que des cookies liés à l’analyse d’audience (Analytics).
En naviguant sur le site, vous acceptez l’utilisation de ces cookies. Vous pouvez gérer vos préférences via votre navigateur.

Conditions de vente
Les conditions générales de vente (CGV) sont disponibles sur la page dédiée. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière de ces conditions.

Cookies

​Ce site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, analyser l’audience et améliorer l’expérience utilisateur.
L’utilisation de différents types de cookies est implémentée à des fins d’amélioration continue du site internet (navigation, performance, personnalisation).
Ces cookies sont installés par Wix ou des outils partenaires, comme les services d’analyse d’audience (Analytics).
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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION

Cassyl Mama – Sylvia Carine Rigaux Assali

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1. Identification de l’entreprise

Nom de l’entreprise : Cassyl Mama
Statut : Entrepreneur individuel (Autónomo – Espagne)
Dirigeante : Sylvia Carine Rigaux Assali
Adresse : Avenida Francisco Javier Saenz de Oiza, 28055 Madrid, Espagne
E-mail : cassylmama@gmail.com
Site : www.cassylmama.com
 

2. Objet

Les présentes conditions générales régissent les ventes et l’utilisation des services proposés sur le site cassylmama.com, notamment :
- Coaching parental en ligne (séances individuelles ou packs)
- Fiches pratiques numériques téléchargeables
 

3. Séances de coaching individuelles

- Les séances sont en ligne uniquement, sur rendez-vous.
- Durée de validité :
  - 12 mois pendant l’offre de lancement.
  - 6 mois après la période de lancement (la date limite est précisée à l’achat).
- Modification ou annulation :
  - Possible jusqu’à 1h avant la séance.
  - Passé ce délai, la séance est facturée en totalité.
- Problème ou réclamation : via le formulaire de Contact disponible sur le site.
 

4. Packs de coaching (plusieurs séances à tarif réduit)

- Chaque pack contient un nombre défini de séances à un tarif avantageux.
- Toutes les séances sont indépendantes et peuvent être réservées librement pendant leur durée de validité.
- Durée de validité :
  - 12 mois pendant l’offre de lancement.
  - 6 mois ensuite (date indiquée lors de l’achat).
- Annulation du pack possible après la première séance uniquement.
- Nombre de packs illimité par client.
- Annulation ou modification des rendez-vous :
  - Jusqu’à 1h avant la séance, sinon séance due.
- Les séances ont lieu en ligne uniquement.
- Support client : via le formulaire de Contact sur le site cassylmama.com.
 

5. Produits numériques (fiches pratiques)

- Les fiches pratiques sont proposées au format numérique téléchargeable.
- Dès l’achat, le lien de téléchargement est accessible.
- En vertu de la législation européenne, aucun droit de rétractation ne s’applique une fois le téléchargement commencé.
 

6. Prix & Paiement

- Les prix sont indiqués en euros (€), TVA non applicable (régime des autónomos en Espagne).
- Le paiement s’effectue en ligne via des moyens sécurisés.
- La commande est effective dès la validation du paiement.
 

7. Propriété intellectuelle

Tous les contenus proposés par Cassyl Mama (supports, fiches, séances) sont la propriété exclusive de l’entreprise.
Toute reproduction, diffusion ou revente est strictement interdite sans autorisation écrite. cf : droits d'auteur.
 

8. Protection des données

Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, le suivi client et les communications.
Cassyl Mama respecte la réglementation RGPD.
Vous pouvez exercer vos droits à l’adresse : cassylmama@gmail.com
 

9. Responsabilité

Les contenus proposés ne remplacent en aucun cas un avis médical.
Le coaching vise un accompagnement bienveillant et personnalisé, sans prétention thérapeutique.
 

10. Limite des garanties

Les produits et services proposés par Cassyl Mama ont pour objectif de fournir des outils d’accompagnement, de réflexion et d’organisation autour de la parentalité.
Ils ne constituent en aucun cas une garantie de résultat.
Chaque parent est unique : les ressources proposées sont à adapter librement à sa propre situation, ses choix personnels, son rythme de vie et ses besoins.
Cassyl Mama ne saurait être tenue responsable si les outils ne sont pas utilisés, s’ils ne conviennent pas, ou si les résultats attendus ne sont pas atteints.
L’utilisation des contenus relève de la libre responsabilité de chaque utilisateur.
 

11. Litiges

En cas de litige, une résolution amiable est privilégiée.
À défaut, les juridictions compétentes sont celles du lieu d’exercice de l’entreprise, selon la loi espagnole.

​Politique de confidentialité

Cassyl Mama respecte votre vie privée partout dans le monde.
La présente politique de confidentialité vise à vous informer de la manière dont sont collectées, utilisées et protégées vos données personnelles lors de votre navigation et de vos achats sur le site www.cassylmama.com.
 

1. Collecte des données

Les données personnelles collectées peuvent inclure : prénom, nom, adresse e-mail, téléphone, adresse IP, informations de navigation.
Certaines informations sont recueillies automatiquement à des fins statistiques ou d'amélioration de l’expérience utilisateur.
 

2. Utilisation des données

Les données sont utilisées uniquement pour :
- Assurer le bon fonctionnement du site et des services.
- Personnaliser l’expérience utilisateur.
- Améliorer les produits et services proposés.
- Vous informer des nouveautés (avec votre accord explicite).
 

3. Cookies

Le site utilise des cookies fournis par la plateforme Wix pour :
- Faciliter la navigation et les paiements.
- Réaliser des analyses statistiques (Google Analytics ou équivalent).
- Vous proposer une expérience fluide et personnalisée.

L’utilisation de cookies à des fins marketing ou de personnalisation est faite uniquement avec votre consentement.
Vous pouvez gérer ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur.
 

4. Partage et confidentialité

Vos données ne sont jamais vendues, louées ni transmises à des tiers sans votre autorisation explicite.
Cassyl Mama s’engage à assurer la sécurité et la confidentialité de toutes les données personnelles confiées.
 

5. Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre pour protéger vos données personnelles contre tout accès, modification, perte ou divulgation non autorisés.
 

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données.
- Droit de rectification ou suppression.
- Droit d’opposition ou de retrait de votre consentement.
- Droit à la portabilité des données.

Pour exercer ces droits, contactez : cassylmama@gmail.com
 

7. Modifications de la politique

Cassyl Mama se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La dernière mise à jour figure en bas du document.
 

8. Contact

Pour toute question relative à la politique de confidentialité ou à vos données personnelles :
Cassyl Mama – Sylvia Carine Rigaux Assali
E-mail : cassylmama@gmail.com
 

Dernière mise à jour : Juin 2025

Politique de retour

Les produits peuvent être retournés en respectant la politique de retour spécifique à chaque article, incluant les frais de retour, les conditions et les délais applicables selon la catégorie de produit. En revanche, il n'y a pas de politique de retour pour les services, tels que les coachings et les contenus numériques. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique relative aux articles numériques.

Politique des articles numériques

​Tous les articles numériques bénéficient d'une garantie satisfait ou remboursé. 
Les délais d'annulation varient en fonction de la catégorie des contenus numériques : Fiches Pratiques, Coaching, etc.